B2Chat: Plataforma omnicanal con inbox multiagente y chatbot por flujos — fuerte en Colombia y México
B2Chat es una plataforma omnicanal madura, fuerte en Colombia y México: junta WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram y web chat en un inbox multiagente, con un constructor de chatbot por flujos y campañas masivas. Si buscás una alternativa a B2Chat, la diferencia clave de Botias es la IA: en vez de armar árboles de decisión, la IA generativa (Claude) entiende al cliente, cotiza con precio real, crea la reserva/turno/pedido y cobra con Mercado Pago o Stripe sin intervención. B2Chat para organizar agentes humanos con un bot por reglas; Botias para que la IA resuelva y cierre la operación sola.
| Feature | Botias | B2Chat |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API oficial | ✓ | ✓ |
| Instagram DM nativo | ✓ | ✓ |
| Messenger nativo | ✓ | ✓ |
| Telegram nativo | ✓ | ✓ |
| Web chat embebible | ✓ | ✓ |
| Email como canal | ✓ | No publicitado |
| IA conversacional | IA generativa nativa (Claude), grounded | Chatbot por flujos/reglas |
| Inbox multiagente | ✓ | Su fortaleza principal |
| Campañas masivas de WhatsApp | ✓ | ✓ |
| Cotiza con precio real (lee agenda/tarifas) | Sí, total exacto | No — flujo arma la respuesta |
| Cierra la operación (reserva/turno/pedido) | Sí, crea la reserva/turno/pedido | No publicitado |
| Mercado Pago integrado | OAuth + link automático | No nativo |
| Stripe (cobros internacionales) | ✓ | No publicitado |
| Lectura de comprobantes (visión IA) | Claude Vision | — |
| Transcripción de audios | Whisper integrado | — |
| Sincronización iCal con OTAs (Booking/Airbnb) | ✓ | — |
| Plantillas por rubro pre-armadas | Hoteles, gastronomía, comercio, clínicas, gimnasios | Genérico — armás vos los flujos |
| Multi-idioma (ES/EN/PT/FR/DE) | ✓ | Limitado |
| Precios públicos en el sitio | ✓ | Por agente (consultar) |
| Prueba sin tarjeta | 14 días | Prueba / demo |
Botias: Botias no arma árboles de decisión: la IA generativa (Claude, grounded contra los datos de tu negocio) entiende la intención del cliente aunque pregunte distinto a lo previsto, responde en lenguaje natural y no alucina precios ni políticas. Cuando el cliente cambia de tema, el bot lo sigue; no se rompe en el primer "¿y si…?".
B2Chat: B2Chat trae un constructor de chatbot por flujos/reglas: definís los caminos y las respuestas. Es predecible y útil para FAQs y derivación, pero se queda corto apenas el cliente sale del guión. Su fortaleza real es el inbox multiagente para que tu equipo humano ordene las conversaciones, no que la IA resuelva sola.
Botias: Cuando junta los datos, Botias crea la reserva (hotel), el turno (consultorio), la clase (gimnasio) o el pedido (comercio) automáticamente, manda el link de Mercado Pago o Stripe y valida el comprobante con visión IA. El cliente pasa de "me interesa" a "ya pagué" sin que intervenga nadie.
B2Chat: B2Chat es, en esencia, un centro de conversaciones omnicanal: excelente para que varios agentes atiendan desde un solo panel y para campañas masivas. No comunica creación automática de reservas/turnos ni cobro nativo con Mercado Pago integrado en el flujo del chat.
Botias: Botias viene pre-configurado por rubro (hoteles, gastronomía, comercios, clínicas, gimnasios): plantillas, flujos y lógica listos, no una hoja en blanco. Sumá cobros integrados, lectura de comprobantes, sincronización iCal con Booking/Airbnb y 5 idiomas nativos, y tenés una plataforma pensada para cerrar ventas, no solo para chatear.
B2Chat: B2Chat es horizontal y potente en Colombia y México, con un inbox maduro y buena base instalada. Si lo tuyo es coordinar un equipo grande de agentes sobre muchos canales y disparar campañas, es sólido. Como alternativa, Botias apunta a otro dolor: automatizar de punta a punta sin sumar agentes.
Botias: Botias publica sus planes (Starter desde USD 39/mes con plan anual; USD 49 mes a mes) con la IA incluida y 14 días gratis sin tarjeta. Podés comparar costo real antes de decidir.
B2Chat: B2Chat maneja un modelo por agente/plan (según su sitio, relevado 2026 — verificar el vigente). Para un negocio chico que no necesita muchos agentes sino que el bot resuelva solo, el costo por agente puede jugar en contra.
Botias desde US$39/mes · B2Chat desde US$Por agente (consultar)/mes.
Botias Starter USD 39/mes con plan anual (20% off) o USD 49 mes a mes, IA incluida y 14 días gratis sin tarjeta. B2Chat cotiza por agente/plan y su pricing varía por región (Colombia/México/LATAM); datos orientativos relevados en 2026 — verificar el vigente en su sitio. Las capacidades de B2Chat se describen según su material público; las de Botias son verificables en producto.
B2Chat es una plataforma omnicanal seria y madura, fuerte en Colombia y México, ideal para equipos que necesitan un inbox multiagente y campañas masivas con un chatbot por flujos. Botias es la alternativa cuando querés que la IA haga el trabajo pesado: entender al cliente con IA generativa nativa, cotizar con precio real, crear la reserva/turno/pedido y cobrar con Mercado Pago/Stripe dentro del chat — con plantillas por rubro y 14 días gratis sin tarjeta. La pregunta que decide: ¿necesitás organizar agentes humanos, o que el bot cierre la operación por vos?