Bot WhatsApp para Clínicas y Consultorios: un agente de IA que agenda, cobra la seña y confirma el turno

Botias agenda turnos por profesional y especialidad, valida obra social, manda triage previo y recordatorios con botones Confirmar / Reagendar / Cancelar. Todo cifrado por paciente.

¿Te suena familiar?

Ausentismo silencioso del 25-30%

Sin recordatorio automático con confirmación, casi 1 de cada 3 turnos se pierde. Box vacío = honorarios que no se facturan.

Recepción atrapada en el teléfono

"¿Qué obra social atienden?", "¿Cuánto sale la consulta?", "¿Tienen turno esta semana?" — el 70% de las llamadas son repetitivas y se las puede llevar el bot.

Cancelaciones que dejan huecos

Cuando alguien cancela, hay que llamar a la lista de espera a mano. Con auto-notificación, el primero en espera entra antes de que se enfríe el slot.

Preguntas frecuentes

¿Sirve para un consultorio independiente y para clínicas con varias sedes?

Sí. Desde un único profesional hasta clínicas con 50+ especialistas en varias sedes. Cada profesional tiene su agenda, especialidades, obras sociales y valor de consulta cargados por separado.

¿Cómo se guarda la ficha del paciente?

Cifrada en reposo con AES, aislada por tenant y auditada en cada acceso. Cumple Ley 25.326 (Argentina) y GDPR. Soft-delete: si borrás un paciente, queda registro para inspección pero deja de aparecer en consultas.

¿El triage previo es por WhatsApp o por formulario web?

Por WhatsApp con plantilla aprobada por Meta (24-48h antes del turno). El paciente responde en el chat: motivo, síntomas, estudios previos y medicación. La respuesta queda en la ficha y le llega al profesional antes de la consulta.

¿Puede aceptar señas o copagos antes de confirmar el turno?

Sí. Configurás monto (fijo o %) y el bot manda link de Mercado Pago (ARS) o Stripe (USD). El turno queda en "pendiente de pago" y se confirma automáticamente cuando se acredita.

¿Se integra con sistemas de gestión médica (HCE, OSDE, Swiss Medical)?

Hoy se gestiona dentro de Botias + sync bidireccional con Google Calendar. Para HCE propietarios usamos webhooks salientes (event-based: turno creado, confirmado, cancelado). Integración nativa con principales HCE en roadmap 2026.

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