Wati: Plataforma global de WhatsApp Business API — fuerte en broadcasts
Wati es un sólido WhatsApp Business API platform global con foco en broadcasts y customer engagement. Botias es un asistente IA conversacional LATAM-native con integraciones de pago AR/MX. Si vendés a mercados globales y tu uso principal es campañas masivas, Wati. Si tu negocio es LATAM-centric y querés cobros automáticos + IA generativa por defecto, Botias.
| Feature | Botias | Wati |
|---|---|---|
| WhatsApp Business API oficial | ✓ | ✓ |
| IA generativa por defecto | Claude Sonnet incluido | Add-on KnowBot — paid |
| Broadcasts masivos | BullMQ rate-limited + opt-in audit trail | Su fortaleza principal |
| Instagram DM nativo | ✓ | Limitado |
| Mercado Pago integrado | ✓ | — |
| Stripe integrado | ✓ | Vía Shopify integration |
| Verticales pre-configuradas | 14 (hoteles, clínicas, fitness, comercio, eventos, etc.) | Genérico — templates de broadcast |
| Atención multi-agente | ✓ | ✓ |
| API & webhooks robustos | ✓ | ✓ |
| Pricing LATAM (ARS/USD adaptado) | USD nativo con conversión clara | USD-only, sin descuentos LATAM |
| Transcripción audios + lectura imágenes | Whisper + Claude Vision | — |
Botias: Botias está diseñado como asistente IA conversacional para SMB: bot que atiende consultas, agenda, cobra y escala. El broadcast masivo es una feature, pero el core es la conversación 1-a-1 automatizada con IA.
Wati: Wati está diseñado como plataforma de WhatsApp Business API con foco en engagement masivo: broadcasts segmentados, automatizaciones drip, integración con Shopify para recovery de carritos. La conversación 1-a-1 con IA es secundaria (KnowBot add-on).
Botias: Incluida por defecto con Claude Sonnet (Anthropic). Grounding sobre datos del tenant, 50+ idiomas, transcripción de audios WhatsApp (Whisper), lectura de imágenes para comprobantes. Sin add-on, sin upgrade.
Wati: KnowBot es el add-on de IA de Wati — funciona con GPT-3.5 y se entrena con tus documentos. Capable pero el modelo es menos potente que Claude Sonnet en español, no incluye transcripción de audios ni vision, y suma costo al plan base.
Botias: Mercado Pago integrado nativamente con OAuth per-tenant (Argentina, México, Brasil, Chile, Colombia, Uruguay, Perú). Stripe para internacional. El bot detecta intent de compra → genera link → confirma reserva al pagar.
Wati: Wati no tiene integración nativa con Mercado Pago. La principal integración de checkout es Shopify (vía app marketplace). Para LATAM SMB que no usa Shopify, hay que armar la integración manualmente con webhooks.
Botias: Botias tiene módulo de campañas con BullMQ rate-limited (1 msg/s, 3 retries), A/B testing 50/50, segmentación por tags/cohorts, opt-in audit trail (`MarketingConsent` table), opt-out one-click HMAC. Compliance Meta sólido pero menos features avanzadas que Wati.
Wati: Acá es donde Wati gana claro. Tiene drip campaigns con triggers complejos, segmentación avanzada por behavior, templates pre-aprobadas listas. Si tu uso principal son broadcasts masivos a base de 50k+ contactos con journeys multi-paso, Wati está más maduro.
Botias: Desde USD 49/mes (USD 39 con plan anual), transparente, sin cobrar extra por IA generativa, sin per-agent fees. Pricing pensado para SMB LATAM (donde un per-seat de USD 30 ya es prohibitivo).
Wati: USD 49-179/mes según plan. La IA (KnowBot) tiene su propio pricing por encima del plan base. Pricing pensado para mercado global — donde es competitivo, pero en LATAM SMB termina siendo significativamente más caro que Botias.
Botias desde US$49/mes.
| Plan | Precio | Qué incluye |
|---|---|---|
| Growth | Desde US$49/mes (anual) | 3 usuarios, 2 chatbots. Se mide por contactos activos por mes. El precio varía por región. |
| Pro | Publicado en su sitio | Más contactos activos. Su agente de IA (KnowBot) tiene un tope mensual de 250 en este plan. |
| Business | A pedido | Cotización por contacto comercial. |
| Créditos de IA | Bolsa por plan | Cada plan trae una cantidad de créditos de IA (Growth 2.500, Pro 10.000, Business 25.000); pasada esa bolsa se compran add-ons. |
Precios de Wati relevados el 13 de octubre de 2026 en wati.io/pricing. Pueden variar por región y cambiar sin aviso: verificá el vigente antes de decidir.
Botias Starter US$49/mes (US$39 con plan anual), con el uso de la IA incluido y una sola unidad de medida: las respuestas enviadas. Los planes de Wati se miden por contactos activos y traen una bolsa de créditos de IA; el detalle y la fecha de relevamiento están en la tabla de arriba.
Por contactos activos por mes, con una cantidad de usuarios incluida por plan (3 en Growth) y una bolsa de créditos de IA que también escala con el plan. Botias mide una sola cosa: las respuestas que manda el asistente. No hay cupos de contactos, ni de conversaciones, ni cargo por usuario.
Viene con una bolsa de créditos por plan (2.500 en Growth, 10.000 en Pro, 25.000 en Business según su sitio al 13/10/2026) y el agente de IA tiene un tope de respuestas por mes; pasado eso se compran add-ons. En Botias el uso del modelo va en el plan y el excedente se factura a US$0,06 por respuesta.
Funciona, es API oficial de Meta, pero su precio y su soporte están pensados para India y mercados grandes de habla inglesa, y el cobro no integra Mercado Pago. Para una PyME argentina que cobra en pesos, eso es la diferencia operativa.
Volumen de envíos salientes. Si mandás decenas de miles de plantillas por mes a una base internacional, su infraestructura de broadcasts y su ecosistema de integraciones están más probados en ese escenario.
Wati gana si tu negocio es masivo (e-commerce con base 50k+ contactos, Shopify integrado, broadcasts multi-paso). Botias gana si tu negocio es SMB LATAM con foco conversacional, querés cobros nativos Mercado Pago, y necesitás IA generativa sin add-ons. Para la mayoría de PyMEs LATAM en hoteles/clínicas/gimnasios/comercio, Botias es más cost-effective y específico al caso de uso.
Otras comparativas honestas: Botias vs Whaticket · Botias vs ManyChat · Botias vs Cliengo · Botias vs Intercom · Botias vs Aoki · Botias vs B2Chat · Botias vs Prometheo.
Botias es un agente de IA para WhatsApp (y también para Instagram).