Agente de IA para WhatsApp que atiende, agenda y cobra por vos

Conectás tu número actual por la API oficial de Meta y Botias responde en lenguaje natural las 24 horas: cotiza con tu inventario real, toma la reserva, cobra con Mercado Pago o Stripe y escala a tu equipo cuando hace falta.

Un agente de IA para WhatsApp es un asistente con inteligencia artificial generativa que atiende tus conversaciones de WhatsApp Business por vos: entiende lo que pide el cliente en lenguaje natural, responde con los datos reales de tu negocio, agenda o toma pedidos, cobra y deriva a un humano cuando la consulta lo amerita.

¿Qué es un agente de IA para WhatsApp?

Es un asistente con IA generativa conectado a tu WhatsApp Business que atiende las conversaciones como lo haría tu mejor empleado: entiende lo que el cliente escribe (o dice en un audio), responde con la información real de tu negocio y avanza la gestión —una reserva, un turno, un pedido— hasta cobrarla.

A diferencia de un contestador automático o un menú de opciones, el agente no obliga al cliente a elegir "1 para ventas, 2 para soporte". El cliente escribe como habla y el agente interpreta la intención, junta los datos que faltan y resuelve. Si no puede, escala a una persona de tu equipo con todo el hilo de la conversación, sin que el cliente tenga que repetir nada.

Cómo funciona con la API oficial de WhatsApp (Meta)

Botias se conecta a tu número actual mediante el Embedded Signup oficial de Meta (WhatsApp Business Platform). No necesitás un número nuevo ni un chip aparte: se vincula el que ya usás y te guiamos en todo el proceso de verificación con Meta.

Al ser la API oficial, tenés número verificado, plantillas aprobadas para iniciar conversaciones (recordatorios, confirmaciones, campañas) y el inbox del equipo en un panel web. Cómo conectás el número define lo demás. Con Coexistence —vinculás tu WhatsApp Business App escaneando un código QR— seguís usándola en tu celular, con tu número y tus chats de siempre: el agente responde en paralelo y al conectar se importan hasta 6 meses de historial. Con número dedicado —Embedded Signup oficial de Meta, sin chip nuevo— el número pasa a Botias: en ese modo Meta no permite usarlo al mismo tiempo en la app tradicional y el historial previo no viaja, así que vas a ver sólo los mensajes nuevos desde la conexión.

Qué hace un agente de IA en WhatsApp

Atiende 24/7 en WhatsApp, Instagram, Messenger, email y web chat desde una sola bandeja. Cotiza verificando tu disponibilidad e inventario reales antes de confirmar —no improvisa precios ni cupos—. Toma la reserva, el turno o el pedido, genera el link de pago con Mercado Pago o Stripe y confirma cuando el pago se acredita.

Además dispara flujos automáticos (confirmaciones, recordatorios con botón de 1-tap, seguimientos post-venta), transcribe los audios que entran, lee comprobantes de pago y, cuando la consulta lo amerita, escala a un agente humano con la conversación completa. Todo con los datos que vos cargaste: si no sabe algo, lo dice y deriva, no inventa.

Agente de IA vs chatbot de flujos: la diferencia

BotiasChatbot de flujos
Cómo entiende al clienteLenguaje natural (IA generativa): el cliente escribe como hablaÁrbol de decisiones: menús y botones fijos
Si el cliente pregunta algo fuera del guionResponde con tus datos o escala a un humanoSe traba o repite el menú
Precios y disponibilidadVerifica el inventario real antes de responderRespuestas fijas que se desactualizan
Audios e imágenesTranscribe audios y lee comprobantesNormalmente solo texto
ConfiguraciónCargás la info del negocio; no dibujás flujosArmás y mantenés cada rama a mano

Qué incluye

  • IA generativa grounded — Responde en lenguaje natural sobre los datos reales de tu negocio. Responde sólo con la información que cargaste; si no la tiene, deriva a tu equipo con todo el contexto.
  • Tu número actual, API oficial — Se conecta por el Embedded Signup de Meta a tu número de WhatsApp Business. Sin chip nuevo, con número verificado y plantillas aprobadas.
  • Agenda y reservas por rubro — Toma reservas, turnos, clases, pedidos o eventos verificando disponibilidad e inventario real antes de confirmar.
  • Cobros automáticos — Genera el link de pago con Mercado Pago (ARS) o Stripe (USD/internacional) y confirma la operación cuando se acredita.
  • Multicanal unificado — WhatsApp, Instagram, Messenger, email y web chat en una sola bandeja, con el mismo contexto del cliente.
  • Escalamiento a humano — Cuando la consulta lo amerita, deriva a tu equipo sin perder el hilo. El cliente no repite nada.

Un agente de IA para tu rubro

Preguntas frecuentes

¿Necesito un número nuevo de WhatsApp?

No. Botias se conecta a tu número actual y te guiamos en la verificación. Con Coexistence —vinculás tu WhatsApp Business App escaneando un código QR— seguís usándola en tu celular, con tu número y tus chats de siempre: el agente responde en paralelo y al conectar se importan hasta 6 meses de historial. Con número dedicado —Embedded Signup oficial de Meta, sin chip nuevo— el número pasa a Botias: en ese modo Meta no permite usarlo al mismo tiempo en la app tradicional y el historial previo no viaja, así que vas a ver sólo los mensajes nuevos desde la conexión.

¿La API de WhatsApp de Meta tiene costo aparte?

Meta cobra las conversaciones que vos iniciás (campañas y plantillas de marketing). Las que inicia el cliente entran en su tier de servicio. En el panel te mostramos separado qué pagás a Meta y qué a Botias.

¿El agente inventa precios o datos?

No. Responde solo con la información que cargaste y verifica disponibilidad e inventario real antes de cotizar. Si un dato no está, lo dice y deriva al equipo en vez de improvisar.

¿En cuánto tiempo queda funcionando?

Probalo en 15 minutos; en producción en un día. Te registrás, conectás WhatsApp por OAuth, cargás los datos de tu negocio y listo. Muchos lo dejan atendiendo el mismo día.

¿Funciona también con Instagram y Messenger?

Sí. Además de WhatsApp, atiende DMs de Instagram y Messenger con la misma IA y el mismo contexto unificado.

¿Qué pasa si el agente no entiende algo?

Escala automáticamente a un agente humano. Tu equipo recibe la notificación y toma la conversación sin perder el hilo.

¿Puedo entrenar el agente con mi información?

Sí. Cargás tus datos, reglas y preguntas frecuentes. El agente responde sólo con la información que cargaste; si no la tiene, deriva a tu equipo.

¿Cobra pagos dentro de WhatsApp?

Sí. Integra Mercado Pago (ARS) y Stripe (USD e internacional): manda el link, el cliente paga en una WebView de un toque y vuelve al chat con la confirmación.

¿Sirve para mi rubro?

Botias tiene configuraciones específicas para 14 rubros (hoteles, gastronomía, comercios, clínicas, gimnasios, inmobiliarias, canchas, peluquerías y estética, eventos, talleres y más), con su vocabulario, flujos y ejemplos reales.

¿Cuánto cuesta?

Desde US$49/mes (Starter), con 7 días de prueba gratis y sin tarjeta. Los planes escalan por volumen de respuestas enviadas por mes — es la única medida, no hay cupos de conversaciones ni de contactos. Mirá el detalle en la página de precios.

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