WhatsApp Catalog de Meta: cómo vender productos en el chat
WhatsApp Catalog convierte tu chat en una tienda. Te mostramos cómo configurarlo, sincronizarlo con tu catálogo y recuperar el 28% de carritos abandonados con un mensaje automático.
Tiendanube + Chat Nube domina e-commerce argentino, pero solo si vendés en Tiendanube. Si tenés Shopify, WooCommerce o solo Instagram, perdiste el barco. WhatsApp Catalog de Meta es la alternativa nativa que ningún e-commerce LATAM aprovecha bien.
¿Qué es WhatsApp Catalog?
Una API oficial de Meta donde subís tus productos (nombre, precio, descripción, imagen, SKU). En el chat, el cliente ve un carrusel de productos como cards (no links externos), agrega al carrito y recibe el link de pago — todo dentro de WhatsApp.
El sync bidireccional
Botias para comercio sincroniza tu catálogo local con Meta Catalog automáticamente vía Graph API (`items_batch` endpoint). Si subís 500 productos, en 30 segundos están disponibles para mostrar en cualquier conversación.
Sync inverso: cuando un cliente compra desde el catálogo de WA, Meta dispara un webhook a Botias. Se crea un Carrito automáticamente con los items, el bot lo procesa, genera el link de pago MP/Stripe y confirma la venta.
Recuperación de carritos abandonados
El kicker que justifica la inversión. Botias detecta carritos en estado `abierto` por más de 24 horas y manda automáticamente la plantilla `recovery_carrito` (pre-aprobada por Meta como UTILITY): "Hola Juan, dejaste 3 productos en tu carrito sin completar la compra. Total $28.500. Si querés terminar el pedido, respondenos".
El cron es idempotente — un carrito recibe el mensaje una sola vez. La tasa de recovery típica en e-commerce LATAM es del 28%, pero el setup manual es prohibitivo. Botias lo automatiza por defecto.
Multi-imagen + variantes
Cada producto soporta hasta 10 imágenes en `additional_image_link[]`. Si tenés ropa con tallas/colores, las variantes (`VarianteProducto` con SKU + atributos JSON) se exponen al catálogo como entradas separadas.
Setup en 15 minutos
En el panel de Meta Commerce Manager creás un catalog vacío, copiás el `catalog_id` y lo pegás en `/canales` de Botias. Después en `/productos` cargás (o importás vía CSV) el catálogo. El primer sync se dispara automático.
Lo que NO hace Botias
No reemplaza Shopify/WooCommerce — Botias se posiciona como "el bot para quien NO está en Tiendanube". Si tenés inventory complejo o miles de SKUs, conviene mantener tu plataforma como source-of-truth y usar Botias para el canal WhatsApp.
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