Un CRM de WhatsApp donde el agente además atiende

Un CRM registra. El problema es quién contesta

La mayoría de las herramientas de WhatsApp para pymes son un CRM con bandeja compartida: ordenan las conversaciones, reparten los chats entre agentes y guardan el historial. Todo eso sigue necesitando personas escribiendo cada respuesta.

El cuello de botella de un negocio chico no es no saber quién escribió: es que las consultas llegan a las once de la noche y el domingo, y no hay nadie.

Cómo lo resuelve Botias

El registro está —contacto, historial, estado, segmentos— y encima corre un agente que responde con los datos reales de tu negocio, toma la reserva o el turno verificando disponibilidad, manda el link de pago y escala a una persona cuando la consulta lo amerita.

La persona de tu equipo entra cuando hace falta, con la conversación entera a la vista, y el agente retoma cuando la suelta.

Y sale hacia donde ya trabajás

Las conversaciones y las conversiones salen por webhooks hacia el CRM que ya uses, si tenés uno. Botias no pretende ser el único lugar donde mirás a tus clientes.

Cómo funciona

1. Entra un mensaje — De WhatsApp, Instagram, Messenger, email o el chat de tu web.
2. Se crea o se reconoce el contacto — Con todo su historial previo, sin importar por qué canal escribió antes.
3. El agente atiende — Responde, agenda o cobra con los datos cargados de tu negocio.
4. Queda el registro — Estado, segmento y seguimiento, más el webhook saliente si lo configuraste.

Dónde se usa

• Inmobiliarias — Interesados calificados y visitas coordinadas.
• Eventos y salones — Presupuestos pedidos y su seguimiento.
• Negocios y PyMEs — Leads de campaña con su origen registrado.
• Gimnasios y fitness — Socios, estado de la cuota y reactivación.
• Comercio — Clientes, pedidos y recompra.

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